Інтенсивний темп
Орієнтовно 4–5 уроків на тиждень із регулярною практикою між ними.
БЕЗКОШТОВНИЙ ПРАКТИЧНИЙ КУРС
Безкоштовний курс продажів для малого бізнесу й ветеранів.
Курс створило «Міністерство з Продажів» спеціально для ГО «Формула Бізнес-Розвитку», щоб підтримати український малий бізнес і ветеранів. До навчання також можуть долучитися менеджери з продажів.
18 відеоуроків · близько 5 год 20 хв
Курс повністю готовий. Заповніть форму, і команда FBD вручну надішле вам посилання та інструкцію в месенджер. Більшість уроків містить практичні завдання.
Після заявки команда FBD вручну надішле посилання й інструкцію у ваш месенджер.
Курс продажів у цифрах
- 18
відеоуроків
- 5 год 20 хв
відеоматеріалу
- 150+
менеджерів пройшли курс
- 4,76 із 5
середня оцінка учасників
Дані про проходження курсу та оцінку надані командою «Міністерства з Продажів».
ТИПОВІ СИТУАЦІЇ У ПРОДАЖАХ
Клієнт не доходить до рішення? Розберіть, де зупиняється розмова
Продаж зависає, коли незрозуміло, що сказати, про що запитати й чим завершити контакт. На курсі ви розберете ці ситуації та відпрацюєте конкретні кроки. Курс навчає навичок, але не гарантує певної кількості угод.
На старті розмови губляться слова
Розберете, як представитися, пояснити мету дзвінка й запросити до діалогу без завченого тексту та нав’язливого тиску.
Клієнт не бачить цінності пропозиції
Потренуєте запитання, які допомагають з’ясувати задачу та критерії вибору, а потім пов’язати з ними продукт і його ціну.
«Дорого» або «я подумаю» зупиняють діалог
Навчитеся уточнювати, що саме непокоїть клієнта, відповідати по суті й залишати людині простір для власного рішення.
Після дзвінка незрозуміло, що робити далі
Зафіксуєте наступну дію, відповідального й строк контакту, щоб звернення не зависало в очікуванні та не трималося лише на пам’яті.
ПРАКТИЧНІ НАВИЧКИ
Відпрацюйте кроки, які рухають продаж уперед
- 01
Відпрацюєте конкретні завдання для кожного етапу розмови, від першого контакту до наступної домовленості.
- 02
Потренуєтеся з’ясовувати потребу й критерії вибору клієнта до презентації продукту.
- 03
Застосуєте домашні завдання до власного продукту, робочих ситуацій або розмов із клієнтами.
- 04
Систематизуєте навичку продажів і зможете впевненіше вести діалог, якщо послідовно проходитимете уроки та виконуватимете практику.
АВТОР КУРСУ
Андрій Тимошук
Співзасновник і головний експерт із продажів «Міністерства з Продажів»
Андрій є підприємцем із досвідом у продажах та операційному управлінні. Він створив цей курс спеціально для ГО «Формула Бізнес-Розвитку», щоб передати українському малому бізнесу, ветеранам і менеджерам практичні підходи до роботи з клієнтами.
Запросити доступ до курсуЗАЯВКА НА БЕЗКОШТОВНИЙ КУРС
Запросіть доступ до безкоштовного курсу
Курс створено для українського малого бізнесу й ветеранів. Його також можуть отримати менеджери з продажів. Уроки охоплюють ключові етапи роботи з клієнтом, а практичні завдання допомагають застосувати матеріал у власних робочих ситуаціях.
Курс безкоштовний. Після заявки команда FBD вручну надішле посилання та інструкцію з доступу в месенджер. Саме надсилання форми не відкриває відео автоматично.
Кому може стати в пригоді:
- Підприємці й команди українського малого бізнесу.
- Ветерани й ветеранки, які розвивають власну справу або хочуть посилити навички продажів.
- Менеджери з продажів і керівники команд, які працюють із клієнтами.
- Усі, хто хоче системніше працювати з клієнтами та розвивати навичку продажів.
Залиште заявку
18 ВІДЕОУРОКІВ
Програма курсу продажів: 18 відеоуроків
Уроки побудовані послідовно: підготовка, перший контакт, кваліфікація, потреби клієнта, презентація, заперечення та наступні дії. Перегляньте програму й залиште заявку, щоб отримати інструкції з доступу.
- 01
Вступ до професії менеджера з продажів
Розберете роль менеджера в продажах і щоденні задачі: підготовку до контакту, ведення клієнта та фіксацію домовленостей. Це допоможе бачити роботу як послідовний процес, а не окремі випадкові дзвінки.
- 02
Віра в себе, компанію та продукт
Коли складно говорити про ціну або цінність продукту, невпевненість чує клієнт. Розберете, на яких фактах будувати впевненість у пропозиції, компанії та власній роботі.
- 03
Професійна комунікація з клієнтом
Відпрацюєте уважне слухання, зрозумілі формулювання, коректний тон і дотримання домовленостей. Це допоможе будувати довіру без нав’язливості.
- 04
Довіра, воронка та наступний крок
Як не втрачати клієнта після першої розмови: пов’яжете етапи воронки з діями менеджера й потренуєтеся завершувати контакт чітким наступним кроком.
- 05
Структура продажу та психологія вибору
Зрозумієте, чому презентація продукту не має починатися з довгого переліку характеристик, і як допомогти клієнту порівняти рішення за важливими для нього критеріями.
- 06
Відкриття розмови
Підготуєте перші фрази й мету контакту, щоб не губитися на старті розмови, не читати механічний скрипт і не тиснути на співрозмовника.
- 07
Кваліфікація запиту
Навчитеся перевіряти потребу, терміновість, бюджет і відповідність пропозиції. Це допоможе вчасно визначати пріоритетні звернення й не витрачати однаковий час на всі заявки.
- 08
Потреба та проблема клієнта
Відрізнятимете перше побажання клієнта від задачі, яку він хоче вирішити. Потренуєте уточнення, щоб не пропонувати рішення на основі здогадів.
- 09
SPIN-запитання
Розберете ситуаційні, проблемні, імплікаційні та спрямувальні запитання SPIN. Вони допомагають дослідити контекст, наслідки проблеми й бажаний результат клієнта.
- 10
Резюмування потреб
Навчитеся стисло підсумовувати відповіді клієнта, перевіряти, чи правильно зрозуміли запит, і переходити до доречної пропозиції без повторних кіл у розмові.
- 11
Презентація рішення та ціни
Пов’яжете характеристики продукту з уже виявленою потребою, поясните цінність і обговорите ціну через склад і користь пропозиції, а не лише через знижку.
- 12
Домовленість про рішення
Як перевірити, чи достатньо клієнту інформації, прояснити невирішені питання й узгодити наступну дію. Рішення залишається за клієнтом, без штучного дефіциту й тиску.
- 13
Робота із запереченнями
Замість суперечки розберетеся, що означає заперечення, поставите уточнювальне запитання й дасте відповідь по суті. Це допомагає не втрачати діалог і не вдаватися до маніпуляцій.
- 14
Доречні додаткові пропозиції
Визначатимете, коли доповнення справді корисне клієнту, а коли воно лише ускладнить покупку. Навчитеся пояснювати користь і вартість додаткової пропозиції.
- 15
Скрипти продажів
Зберете сценарій для типових розмов і навчитеся використовувати його як опору, а не текст для читання. Структуру можна буде адаптувати до продукту та відповіді клієнта.
- 16
Адаптація стилю спілкування
Навчитеся помічати, скільки деталей і який темп розмови комфортні співрозмовнику. Це гнучкість у комунікації, а не психологічна діагностика чи поділ клієнтів на типи.
- 17
Правила та самооцінка роботи
Переглянете власні вправи й визначите, що вже працює, а що варто змінити. Сформуєте конкретний крок для наступних розмов із клієнтами.
- 18
Навички для стабільної роботи
Зведете матеріал у робочий план: як готуватися до контактів, розподіляти час і продовжувати тренувати навички після курсу.
ПРАКТИКА ТА САМОСТІЙНИЙ ТЕМП
Плануйте навчання у своєму темпі
Відеоматеріал триває орієнтовно 5 годин 20 хвилин. Кожен урок зосереджений на окремому завданні, а домашня практика в більшості уроків допомагає застосовувати знання у роботі. Можна пройти курс інтенсивно приблизно за місяць або розподілити його на два місяці. Це орієнтир для самостійного навчання, час на завдання плануйте окремо.
Спокійний темп
Орієнтовно 2–3 уроки на тиждень, щоб залишити більше часу на домашні завдання й застосування у роботі.
ПРО КУРС
Безкоштовний курс продажів для малого бізнесу й ветеранів
Курс із продажів створено спеціально для ГО «Формула Бізнес-Розвитку». Він безкоштовний для українського малого бізнесу й ветеранів, а долучитися можуть також менеджери з продажів. Програма поєднує 18 записаних уроків із практичними завданнями.
Уроки можна проходити самостійно й застосовувати практичні завдання до власних робочих ситуацій. Команда FBD вручну надішле посилання та інструкцію після заявки. Практику можна доповнити відкритими інструментами й шаблонами FBD.
ПОШИРЕНІ ПИТАННЯ
Питання про програму «Продажі»
Як отримати доступ до навчання?
Залиште заявку з ім’ям і номером телефону, до якого прив’язаний месенджер. Команда FBD вручну надішле посилання та інструкцію з доступу. Форма не відкриває відео автоматично.
Для кого підійде курс із продажів?
Для підприємців і команд українського малого бізнесу, ветеранів і ветеранок, а також менеджерів із продажів та керівників команд, які хочуть системніше працювати з клієнтами.
Хто автор курсу з продажів?
Автор курсу Андрій Тимошук, співзасновник і головний експерт із продажів «Міністерства з Продажів». Він є підприємцем із досвідом у продажах та операційному управлінні.
Скільки людей пройшли курс і як його оцінили?
За даними команди «Міністерства з Продажів», курс пройшли понад 150 менеджерів із продажів, а середня оцінка учасників становить 4,76 із 5.
Скільки коштує курс продажів?
Курс безкоштовний для українського малого бізнесу й ветеранів. Його також можуть отримати менеджери з продажів.
Чи справді виконання завдань допоможе розвинути навичку продажів?
Ми впевнені, що послідовне проходження уроків і виконання практичних завдань допоможе систематизувати знання та посилити навичку продажів. Конкретний результат у бізнесі залежить також від продукту, клієнтів і застосування навичок.
За скільки часу можна пройти курс?
Для 18 уроків пропонуємо орієнтуватися приблизно на місяць інтенсивного навчання або близько двох місяців у спокійнішому темпі. Це рекомендація для самостійного планування, не розклад групи. Час на домашні завдання плануйте окремо.
Чи відкривається доступ до відео одразу після надсилання форми?
Ні. Форма передає заявку команді FBD. Після її отримання команда вручну напише вам у месенджер і надішле посилання та інструкцію з доступу до курсу.
Скільки уроків у курсі продажів?
У курсі 18 записаних відеоуроків із практичними завданнями. Теми та короткий зміст кожного уроку наведені на цій сторінці.
Сервіси для практичної роботи
Оберіть інструмент під конкретну задачу. У добірці пояснюємо можливості, обмеження й порядок початку роботи без автоматичного підключення сервісів.
CRM та інструменти продажівЖУРНАЛ FBD
Практика до початку навчання
ПродажіЯк підприємцю-початківцю продавати без знижок
Як продавати без знижок: сформулюйте цінність пропозиції, ведіть воронку, плануйте повторні контакти й оцінюйте результати. Практичні поради для малого бізнесу.
8 хв читанняЧитати
Продажі7 ознак, що власнику бізнесу час перестати продавати самому
Як зрозуміти, що власнику час передавати продажі команді: 7 ознак, CRM, KPI, процеси та перехід до системного відділу продажів.
10 хв читанняЧитати
БЕЗКОШТОВНИЙ КУРС · ДОСТУП ЗА ЗАЯВКОЮ
Перейдіть від розмов, що зависли, до чітких наступних кроків
Курс безкоштовний для українського малого бізнесу й ветеранів. Його також можуть отримати менеджери з продажів. Після заявки команда FBD вручну надішле посилання та інструкцію.
Безкоштовний курс продажів: 18 практичних уроків
Курс FBD для українських підприємців, ветеранів, менеджерів із продажів і всіх, хто хоче розвинути цю навичку. У програмі 18 професійних відеоуроків загальною тривалістю близько 5 год 20 хв. Кожен урок присвячений окремому завданню, а майже в кожному є домашня практика. Це синтез практичних знань без зайвої теорії, підготовлений за підтримки «Міністерства з Продажів». Ми впевнені, що проходження уроків і виконання завдань допоможуть систематизувати знання та посилити навичку продажів. Залиште заявку, щоб отримати безкоштовний доступ. Для практики скористайтеся інструментами прогнозу й потужності команди.
До перегляду курсу опишіть один типовий шлях клієнта від звернення до рішення. Запишіть, де команда уточнює потребу, як готує пропозицію і хто відповідає за наступний контакт. Під час навчання повертайтеся до цієї схеми та позначайте дії, які хочете перевірити у своєму процесі.