Політика конфіденційності

Ця Політика описує, як ГО «Формула Бізнес-Розвитку» (далі ГО, ми) збирає, використовує і захищає персональні дані відвідувачів сайту fbd-ua.org та людей, які звертаються до ГО. Документ підготовлено з урахуванням Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) і Закону України «Про захист персональних даних».

1. Хто володіє даними

Володільцем персональних даних є ГО «Формула Бізнес-Розвитку», ЄДРПОУ 46231798, юридична адреса: с. Рокитне, Кременчуцький р-н, Полтавська обл.. Для будь-яких питань щодо персональних даних звертайтесь на info@fbd-ua.org.

2. Які дані ми обробляємо

Ми обробляємо дані, які користувач добровільно надає у заявці: імʼя, email, телефон або Telegram, роль і стадію бізнесу, обраний напрям та опис задачі. Для квізу готовності до гранту просимо ім’я, телефон і відповіді про проєкт, його підготовку та потреби, щоб надати результат і розглянути заявку. Для попередньої реєстрації на курс продажів просимо імʼя та номер телефону, до якого прив’язаний месенджер. Використовуємо ці дані, щоб розглянути заявку й повідомити про доступ до курсу. Для запиту щодо знижки WebPromoExperts також просимо вказати статус заявника та обраний курс. Для звернення щодо VDALO просимо ім’я й телефон, а в повній формі також електронну пошту та тип об’єкта. За окремою згодою заявника команда FBD вручну передає ці дані VDALO для опрацювання запиту та зв’язку. Для ветеранського маршруту ми не просимо завантажувати документи про службу. Технічно можуть оброблятися IP-адреса, тип пристрою і час запиту через службові журнали хостингу.

3. Для чого ми обробляємо дані

Дані використовуються виключно для:

• звʼязку з користувачем за його запитом,
• розгляду звернення та відповіді на нього, зокрема щодо майбутніх навчальних програм,
• надсилання інформаційних повідомлень за згодою користувача,
• покращення якості сайту і навчальних матеріалів,
• виконання вимог чинного законодавства України.

4. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо персональні дані третім сторонам. Для доставки заявки використовуються поштовий сервіс і Telegram-бот, який надсилає дані звернення в особистий чат уповноваженого представника FBD. Для окремих типів звернень також може використовуватися захищений webhook до системи обліку заявок. Постачальники цих сервісів обробляють дані для доставки звернення. Контакт не передається між FBD, ministrysale.com і ministrysale.org без окремої згоди користувача. Передача органам державної влади можлива лише у випадках, передбачених законом.

5. Cookies і аналітика

Необхідні технології потрібні для роботи сайту та збереження вибору щодо приватності. Вони не використовуються для рекламного профілювання. Налаштування згоди зберігається у локальному сховищі браузера, а не в аналітичному cookie.

Ви можете окремо дозволити аналітику сайту та вимірювання результатів реклами. За дозволу на аналітику Google Analytics 4 допомагає оцінювати відвідування й взаємодію зі сторінками, а Microsoft Clarity може обробляти натискання, прокручування, теплові карти й записи сеансів. За дозволу на рекламне вимірювання Google Ads може використовувати рекламні cookies та ідентифікатори, щоб оцінювати результати кампаній і успішні заявки. Персоналізація реклами залишається вимкненою.

Google Tag Manager завантажується відповідно до ваших дозволів і перевірених налаштувань тегів. Поки незалежну роботу тегів не перевірено, аналітика Google і рекламне вимірювання можуть бути недоступні, якщо ви дозволили лише одну з категорій. Подія підтвердженої заявки може містити її тип, напрям і випадковий ідентифікатор; до неї не додаються ім’я, телефон, email чи текст заявки. При аналітичній взаємодії з інструментом може передаватися назва інструмента, але не введені значення. Адреса сторінки, технічні ідентифікатори та відомості про пристрій можуть оброблятися відповідними сервісами. Введені дані інструментів та завантажені CRM-файли залишаються у браузері. Докладніше про обробку даних можна прочитати у заяві Google про конфіденційність та у заяві Microsoft про конфіденційність.

Ви можете змінити або відкликати кожен дозвіл через посилання «Налаштування cookies» внизу сайту. Відмова не обмежує доступ до сайту. Після відкликання аналітики сторінка оновлюється, щоб припинити завантаження Clarity для наступних переглядів.

6. Ваші права

Користувач має право отримати інформацію про свої персональні дані, які ми обробляємо, вимагати їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення до іншого володільця, а також відкликати згоду в будь-який момент. Для реалізації цих прав достатньо надіслати лист на info@fbd-ua.org з відповідним запитом.

7. Зберігання даних

Персональні дані зберігаються стільки часу, скільки необхідно для розгляду заявки, організації участі та виконання вимог законодавства, або до обґрунтованого запиту на видалення. Конкретний строк для даних учасників визначається внутрішнім порядком зберігання та умовами відповідної програми.

8. Безпека

Ми застосовуємо технічні і організаційні заходи захисту даних: обмеження доступу до інформаційних систем, шифрування каналів передачі, регулярне оновлення програмного забезпечення. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені члени команди.

9. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Дата останнього оновлення вказана на початку документа. Суттєві зміни ми додатково комунікуємо через email учасникам, які надали свою адресу.