Безоплатний сервіс Microsoft. Для даних власного сайту потрібні проєкт і окреме налаштування.
Умови перевірено . Можуть змінитися.
Позначки стосуються описаного інструмента. Безкоштовний доступ може мати ліміти; пробний період обмежений у часі. Наявність демонстрації не означає пробного доступу.
Рекомендуємо розглянути Clarity, коли відомо, на яку сторінку приходять люди, але незрозуміло, що заважає їм скористатися пропозицією. Записи сесій і теплові карти дають матеріал для конкретної UX-гіпотези. Це не готовий діагноз і не обіцянка зростання конверсії після встановлення коду.
Кому підійде
Власнику малого бізнесу, маркетологу або дизайнеру, який має доступ до власного сайту й може перевірити помічену незручність та результат виправлення.
Коли обрати інший підхід
Не замінює Search Console для індексації, облік замовлень або розрахунок окупності. Не варто починати збір поведінкових даних без підготовки налаштувань приватності й механізму згоди.
Яку користь перевірити
Відтворює послідовність дій у сесії: переходи, натискання та прокручування сторінок.
Об’єднує взаємодії в теплові карти кліків і прокручування для пошуку незручних ділянок.
Допомагає відібрати приклади поведінки й сформувати перевірюване завдання для розробника або дизайнера.
Як почати роботу з Microsoft Clarity
1
Сформулюйте одну задачу, наприклад перевірити, чи знаходять відвідувачі кнопку на мобільній сторінці. До підключення погодьте збір даних, маскування, механізм згоди й права команди за офіційною документацією.
2
Після окремого налаштування виконайте контрольний прохід без реальних контактів або фінансових даних. Переконайтеся, що приватний вміст не потрапляє до запису й вибір відвідувача щодо згоди враховується.
3
Перегляньте сесії та карти потрібної сторінки окремо для телефона й комп’ютера. Відтворіть проблему вручну, внесіть одну зміну та порівняйте нові спостереження, не називаючи збіг доведеною причиною.
Приклад застосування для малого бізнесу
Умовний сценарій: люди відкривають сторінку послуги з телефона, але рідко переходять до наступного кроку. Карта прокручування й кілька сесій підказують перевірити розташування кнопки. Команда відтворює ситуацію, уточнює підпис і тестує новий варіант. Це гіпотеза для перевірки, а не вигаданий кейс зі зростанням продажів.
Обмеження та типові помилки
Запис сесії є візуальною реконструкцією сторінки та подій, а не відео з камери відвідувача. Одна сесія не пояснює мотивів усієї аудиторії.
Перед запуском перевірте маскування приватного вмісту, налаштування згоди й доступи команди. Захист полів введення не замінює перевірки результатів калькулятора або інших даних, виведених звичайним текстом.
Clarity не додає сторінки в індекс Google і не доводить, що певна зміна збільшила продажі. Потрібні зіставні спостереження та перевірка бізнес-результату.
Що перевірити після огляду
Перед аналізом сесій: перевірте налаштування маскування даних і застосовний для вашого сайту порядок згоди. Оберіть одну сторінку й одне запитання, наприклад чи знаходять відвідувачі форму. Записи можуть підказати проблему інтерфейсу, але не пояснюють мотив кожного користувача.
Так часто називають перегляд записів сесій. Clarity реконструює взаємодії на сторінці з подій і HTML, а не записує камеру. Теплові карти доповнюють окремі сесії узагальненими даними про кліки та прокручування.
Чим Clarity відрізняється від Google Search Console?
Search Console потрібна для пошукової видимості й індексації власного сайту. Clarity досліджує взаємодії після переходу на сайт. Перегляд записів не надсилає URL на індексацію, а звіт індексації не показує поведінку в окремій сесії.
Чи цей огляд підключає Clarity до FBD?
Ні. Ця сторінка лише описує сервіс і не встановлює код запису сесій. Підключення Clarity до FBD відкладене на окремий етап із налаштуванням проєкту, приватності й перевіркою роботи.
Microsoft Clarity для дослідження взаємодії з сайтом
Записи сесій і теплові карти можуть допомогти побачити труднощі навігації, але їх потрібно аналізувати з урахуванням приватності та налаштованої згоди. Clarity є окремим сервісом каталогу, його опис не означає, що записи сесій підключені до FBD.