Як порахувати рекламну воронку
Беріть одну кампанію, однакову валюту й зіставний період. Простежте заявки до оплати, якщо цикл продажу довший за рекламний звіт. Не діліть сьогоднішні оплати старих заявок на сьогоднішні нові кліки. Ця модель не доводить, що реклама спричинила всі зазначені продажі.
Факт: CTR = кліки / покази × 100%. Конверсія в заявку = заявки / кліки × 100%. Конверсія в оплату = оплати / заявки × 100%. Виторг відновлюється як оплати × середній чек. Тому середній чек має відповідати саме цим оплатам.
План: покази = кліки / (CTR / 100). Заявки = кліки × конверсія в заявку. Оплати = заявки × конверсія в оплату. Відсотки стосуються попереднього етапу. Це очікування за введеними припущеннями, не точний прогноз майбутнього.
CPC = реклама / кліки. CPL = реклама / заявки. CPS = реклама / оплати. CPM = реклама / покази × 1000. Кліки не дорівнюють сесіям або людям. Модель припускає не більше однієї заявки на клік і однієї оплати на заявку, без повторних покупок.
ROAS = виторг / рекламні витрати, у разах. Залишок = виторг − змінні витрати замовлень − комісія − реклама − інші витрати кампанії. ROI врахованих витрат = залишок / усі враховані витрати × 100%. ROMI моделі = залишок / (реклама + інші витрати кампанії) × 100%. Назви не підміняють визначення: у різних системах склад витрат може відрізнятися.
Грошове введення має до двох десяткових знаків. Виторг і змінні витрати округлюються до копійки після множення на кількість оплат. Потім комісія від округленого виторгу теж округлюється до копійки. Половина копійки округлюється вгору. Грошова арифметика використовує цілі копійки та раціональну кількість очікуваних подій, без раннього округлення оплат.
Пороги беззбитковості: доступний рекламний бюджет = маржинальний дохід до реклами − інші витрати кампанії. Ділимо його на кліки, заявки або оплати для граничної ціни події, округляючи вниз до копійки. Цільовий залишок тут не віднімаємо, межі для цілі показуємо окремо. За від’ємного бюджету додатної межі немає. Поріг ROAS = витрати кампанії / (рекламні витрати × частка внеску замовлення в чеку). Цілі оплати для покриття розраховуються з урахуванням округлення комісії, за незмінних витрат на замовлення.
Введення обмежене 1 млн кліків, заявок і оплат, 10 млрд показів, 1 млн грн чека або змінних витрат на замовлення та 1 млрд грн для кожної категорії витрат кампанії. Бажаний залишок: від 0 до 1 трлн грн, до двох знаків після коми. Це технічні обмеження моделі, не рекомендовані суми. Відсотки в плані 0–100%. Фактичний CTR може перевищувати 100% через повторні кліки, це привід перевірити тип події. За нульового знаменника показник не визначений, не нульовий.
Приклад: ROAS 5× не дорівнює прибутку 5×
Умовні 100 000 показів, 2 000 кліків, 200 заявок і 40 оплат дають CTR 2%, конверсію в заявку 10% та в оплату 20%. Чек 1 500 грн дає 60 000 грн виторгу. Реклама коштує 12 000 грн, змінні витрати 24 000 грн, комісія 1 200 грн, інші витрати кампанії 3 000 грн. Залишок становить 19 800 грн, ROAS 5×, ROMI моделі 132%. Це не враховує загальні витрати компанії й податки.
Як порахувати рекламний бюджет від бажаного результату
Бажаний результат тут є залишком після врахованих витрат. Допустима реклама = виторг − змінні витрати замовлень − комісія − інші витрати кампанії − бажаний залишок. Допустимий середній CPL = цей бюджет / кількість заявок. У плані використовуємо точну дробову кількість заявок, не округлене число з картки.
Для прикладу вище маржинальний дохід до витрат кампанії становить 34 800 грн. Ціль 20 000 грн дає рекламний бюджет не більше 11 800 грн: 34 800 − 3 000 − 20 000. За 200 заявок CPL має бути не більше 59 грн. Поточна реклама 12 000 грн перевищує межу на 200 грн. Якщо ціль нульова, бюджетна межа дорівнює 31 800 грн, а CPL 159 грн: це вже беззбитковість, не той самий фінансовий результат.
Від’ємний результат формули означає недосяжну ціль навіть без реклами, не «дозволений бюджет 0». Рівно нуль означає, що для цілі немає місця для рекламних витрат. Без заявок CPL не визначається. Цінові межі округляються вниз до копійки: за бюджету 16 799,99 грн і 200 заявок показуємо 83,99 грн, не 84 грн, які дали б 16 800 грн витрат.
Це оцінка за фіксованого обсягу продажів, а не обіцянка зберегти його після зміни реклами. Поточні рекламні витрати не віднімаємо вдруге в зворотній формулі, а порівнюємо з розрахованою межею. Інші витрати кампанії віднімаємо один раз. CPL тут включає лише рекламні витрати на заявку; це не ціна залучення нового клієнта й не чистий прибуток. Не використовуйте результат як автоматичну ставку в рекламному кабінеті.
Як використати результат
Спочатку перевірте повноту витрат і шлях заявки до оплати. Потім змінюйте один параметр за раз. Низька конверсія етапу сама по собі не доводить, де головна проблема: можуть відрізнятися якість звернень, атрибуція та цикл продажу. Не масштабуйте витрати лише через привабливий сценарій.
Перевірте ціну й витрати в калькуляторі маржі та знижок. Для кваліфікації, пропозицій і роботи команди є окремий прогноз продажів. Методики реклами розбираємо на програмі маркетингу для малого бізнесу.
Перед запуском кампанії позначте зовнішні переходи через генератор UTM-посилань. Це допоможе узгодити назви джерел і кампаній для вашої аналітики.
Джерела визначень
Визначення CTR у Google Ads, кліка та відмінностей від відвідування і ROAS у Google Ads. Розрахунок залишку, ROI та ROMI тут є відкритою управлінською моделлю FBD з явно зазначеним складом витрат, не податковим або бухгалтерським висновком.